FAQ
Schnelle Hilfe für Ihren Ticketkauf.
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Ticketkauf, Zahlung, Zustellung und Einlass.
Wie erhalte ich meine Tickets?+
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihre Tickets per E-Mail. Wenn Sie ein Kundenkonto nutzt, finden Sie sie zusätzlich in Ihrem Konto.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?+
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Je nach Shop und Veranstaltung können sich die angebotenen Methoden unterscheiden.
Brauche ich ein Kundenkonto für den Ticketkauf?+
Sie können viele Käufe auch ohne Konto abschließen. Mit einem Kundenkonto finden Sie Ihre Bestellungen, Tickets und Kontaktdaten später schneller wieder.
Kann ich Tickets stornieren oder umbuchen?+
Ob eine Stornierung, Umbuchung oder Erstattung möglich ist, hängt von den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters und der Veranstaltung ab. Bitte prüfen Sie die Angaben im Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?+
In der Regel reicht das digitale Ticket auf Ihrem Smartphone. Wenn der Veranstalter besondere Einlassregeln hat, stehen sie in der Veranstaltungsbeschreibung oder auf Ihrem Ticket.
An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung?+
Nutzen Sie das Kontaktformular oder antworte auf Ihre Bestellbestätigung. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.